4)清潔程序
1)準備 準備好清潔工具，包括水桶、抹布、清潔劑、垃圾袋、吸塵器、地拖、掃把等。
2)進(jìn)人 每組2—3人，組長(cháng)持鑰匙開(kāi)門(mén)，同時(shí)進(jìn)入，門(mén)不要關(guān)。室內若有人，應先打招呼，得到允許后再作業(yè)。
3)檢查 進(jìn)入辦公室后，先查看有無(wú)異?，F象、有無(wú)客戶(hù)遺忘的貴重物品、有無(wú)已損壞的物品。如發(fā)現異常，應先向主
管上級報告后再作業(yè)。
4)清倒 清倒煙灰缸、字紙簍、垃圾桶。在倒煙灰缸時(shí)要檢查煙頭是否完全熄滅。清倒字紙簍、集中垃圾袋時(shí)，應注意
里邊有無(wú)危險物品，并及時(shí)處理。
5)擦抹 從門(mén)口開(kāi)始，由左至右或由右至左，依次擦拭室內家具和墻壁等。毛巾應按規定折疊、翻面。擦拭每一件家具
至入孔口，退出箱(池)，蓋上孔蓋。
7．30分潔、地毯清洗、外墻清洗、沙發(fā)清洗、電腦清洗、吊燈清洗、家用空調清洗、沙發(fā)、窗簾清洗、地板清洗打蠟和翻新
、地面磚翻新、家庭日常保潔、新居開(kāi)荒、工業(yè)清洗、石材養護等，同時(shí)，還對物業(yè)花園、大型酒店、超市、工廠(chǎng)、機關(guān)學(xué)校
、醫院、商務(wù)樓提供保潔托管服務(wù)。
時(shí)，應由高到低，先里后外。抹墻壁時(shí)，重點(diǎn)擦拭墻壁飾物、電燈開(kāi)關(guān)插座盒、空調風(fēng)口、踏腳板、門(mén)窗、窗臺等。大幅墻面
、天花等的清潔為定期進(jìn)行，也可穿插在日常保潔中進(jìn)行(如每天抹一間或一面)。
6)整理 臺面、桌面上的主要用品，如電話(huà)、臺歷、臺燈、煙灰缸等抹凈后，應按客戶(hù)習慣的固定位置放好。如發(fā)現局
部臟污仍需及時(shí)處理。
7)更換 收換垃圾袋、暖水瓶。
8)吸塵 按照先里后外，先邊角、桌下，后大面的／頃序進(jìn)行吸塵作業(yè)。椅子等設備挪動(dòng)后要原位擺好。發(fā)現局部臟污
應及時(shí)處理。
9)關(guān)閉 清潔結束后，保潔人員退至門(mén)口，環(huán)視室內，確認質(zhì)量合格，然后關(guān)燈、鎖。
10)記錄 認真記錄每日作業(yè)情況，主要包括保潔員人數姓名、清潔房間號碼、進(jìn)出時(shí)間、作業(yè)時(shí)客戶(hù)狀態(tài)(無(wú)人、工作
、返回等)、家具設備有無(wú)損壞等。
10、高空作業(yè)人員不準從高空向地面拋擲物件，也不準從地面向高空拋擲物件，應采用繩索、吊籃、高架車(chē)、或吊車(chē)等傳
送物件。
11、特殊情況下，如必須從高空向地面拋擲物件時(shí)，地面必須有人看管，以確保不傷害他人和損壞設備。
12、高空作業(yè)所用小型機具（如手拉葫蘆、千斤頂等）應找適當位置放好，并用繩索、鉛絲捆綁牢靠。
13、站在跳板上工作時(shí)，不得站在跳板的端頭。在同一跳板上的作業(yè)人員不得超過(guò)2人。
14、應盡量避免上、下層同時(shí)進(jìn)行作業(yè)。如無(wú)法避免時(shí)，上、下層之間必須設專(zhuān)用防護棚，或采取其他防護措施，且上層
不準堆放工具、物件。
15、高空作業(yè)的沿口、孔洞處，應設置護欄和標志，防止失足踏空。
16、高空作業(yè)區的下方地面，嚴禁堆放腳手架、跳板、其他雜物。地面人員禁止在高空作業(yè)區的正下方停留或通行。
17、嚴禁在高空作業(yè)時(shí)嬉笑打鬧，嚴禁在高空作業(yè)區睡覺(jué)。
18、本規定自發(fā)布之日起執行。
